Assistente De Contacto Inbound Castelhano Entre 07H-19H (M/f)

Oferta:
- Início direto com acordo de formação (10 dias úteis) e posterior passagem a contrato de trabalho;
- Formação inicial remunerada + prémio de assinatura;
- Remuneração base + complemento de idioma + subsídio de alimentação;
- Base comissional atrativo e ilimitada;
- Prémio Motivacional.

- Formação inicial e contínua;
- Integração numa empresa sólida e em crescimento;
- Possibilidade de progressão de carreira;
- Integração numa equipa dinámica e com excelente ambiente de trabalho.

Funções:
- Atendimento e apoio ao cliente com a finalidade de assegurar a satisfação do cliente, resolução de questões e assistência técnica, efetuando suporte ao mercado Espanhol.

Perfil pretendido:
- Habilitações mínimas 9º ano (fator eliminatório);
- Experiência anterior em call center - inbound (fator preferencial);
- Fluência ao nível do nativo em Castelhano (fator eliminatório);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Forte capacidade de autonomia e gestão de tempo e fluxo de trabalho;
- Segurança na transmissão da informação;
- Orientação para os resultados;
- Orientação para um serviço de Excelência;
- Capacidade de escuta ativa;
- Boa dição e fluência verbal;
- Capacidade para estabelecer com facilidade empatia com diversos interlocutores;
- Linguagem formal, cuidada e adaptação da linguagem escrita ao cliente e orientação do discurso às suas necessidades indicadas em cada pedido;
- Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso;
- Capacidade de gestão de stress;
- Espírito de equipa;
- Dinamismo, ambição e proatividade;
- Pontualidade e assiduidade.

Horário:
- Entre 07H-19H de 2ª a 6ª feira.

Habilitações Mínimas

Habilitações Máximas

Área de Formação

Certificação Profissional

Experiência Anterior Profissional

Formação Profissional Exigida

Tipo Carta de Condução

Transporte Próprio